Техническое сопровождение на всех этапах
Сквозная сервисная поддержка осуществляется силами выделенной рабочей группы, формируемой под каждый проект. При получении запроса менеджеры коммерческого отдела, инженеры-конструкторы и специалисты сервисной службы объединяются в единый канал связи.
Все этапы - от анализа производственных задач и подбора спецификации оборудования до шефмонтажа, пусконаладочных работ, устранения неисправностей и технического консультирования после поставки - контролируются в режиме реального времени. Обеспечивается информирование о сроках замены расходных материалов, графиках регламентного технического обслуживания, а также предоставляется постоянное эксплуатационное сопровождение.
Предоставление образцов продукции
Предоставление образцов продукции осуществляется на безвозмездной основе как для оценки характеристик готовых лент и трубок капельного орошения, так и для проверки возможностей экструзионного оборудования. Заказчик оплачивает только логистические расходы. Данная процедура позволяет провести входной контроль качества и верификацию технических параметров перед заключением контракта.